การสื่อสารมีมาโดยตลอดและยังคงเป็นส่วนสำคัญของการแลกเปลี่ยนระหว่างคนสองคน อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกบทสนทนาที่เป็นบทสนทนาที่แท้จริง อะไรคือลักษณะของการสนทนาที่ดีและข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสนทนาคืออะไร? นักภาษาศาสตร์ชาวอเมริกัน George Lakoff และ Mark Johnson อธิบายถึงบทสนทนาที่แท้จริงนั่นคือการแลกเปลี่ยนระหว่างคนสองคนดังนี้:“ ลองจินตนาการถึงวัฒนธรรมที่มีการโต้แย้งกันว่าเป็นการเต้นรำและผู้เข้าร่วมเป็นนักเต้นและเป้าหมายคือการเต้นรำอย่างสมดุล วิธีที่สวยงามน่ารื่นรมย์” Nietzsche ก็ตระหนักเช่นกันว่า“ ความจริงเริ่มต้นด้วยสองอย่างเท่านั้น”
การพูดคนเดียวกับบทสนทนา
ต่อเมื่อเราสานการสนทนาแล้วเท่านั้นที่เราจะเข้าสู่ขอบเขตแห่งความรู้ จากนั้นเราจะสร้างความเป็นจริงร่วมกัน ด้วยเหตุนี้การสื่อสารที่แท้จริงโดยมุ่งเป้าไปที่ความเข้าใจจึงเป็นคำถามแรกและสำคัญที่สุดเกี่ยวกับทัศนคติภายใน ทัศนคติภายในนี้สามารถเข้าใจได้ดีขึ้นหากเราพิจารณาคู่คำว่า "คนเดียว - บทสนทนา" Monologue หมายถึงตามคำว่า soliloquy บทสนทนาหมายถึงการสื่อสารระหว่างกันหรือดีกว่า: บทสนทนาระหว่างคนสองคน
ไม่มีใครรู้ความจริงทั้งหมด
ทัศนคติภายในและการสนทนาในที่นี้หมายถึง: เข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายดีขึ้นผ่านการฟังอย่างตั้งใจ ดังที่ Max Frisch กล่าวว่า“ ความพยายามใด ๆ ในการสื่อสารจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อได้รับความปรารถนาดีของอีกฝ่ายเท่านั้น” ความเข้าใจเป็นปัญหาทางญาณวิทยา แต่เหนือสิ่งอื่นใดมันเป็นปัญหาทางอารมณ์ - จิตที่เกี่ยวข้องกับการอยากเข้าใจ ทัศนคติเชิงโต้ตอบอย่างแท้จริงยังถือว่าบุคคลนั้นสามารถรับรู้ถึงส่วนหนึ่งของความเป็นจริงเท่านั้น
หมายถึงการตระหนักถึงความแตกต่างพื้นฐานระหว่างคนสองคนในการรับรู้และประเมินว่าอะไรคือ“ ของจริง” และทำให้สิ่งนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนา การมีส่วนร่วมของบุคคลอื่นในการสนทนานั้นมาจากทัศนคตินี้โอกาส - แม้ว่าหรือแน่นอนเพราะมันไม่เห็นด้วยกับมุมมองของตัวเองที่มีต่อสิ่งต่างๆ - การเพิ่มคุณค่า
เคล็ดลับในการนำการสนทนาในบทสนทนา
- ในทางกลับกันเพื่อที่จะพูดว่า "เป็นแขก" และได้รับการเสริมสร้างโดยเขาอย่างมีสติ
- ให้ประสบการณ์อื่น ๆ ที่เขาสามารถนำเสนอมุมมองของเขาที่เขาได้ยินว่าเขาไม่ขัดแย้ง
- ถามคำถามมากกว่ามีคำตอบพร้อม
- การเปิดกว้างสู่แนวทางอื่นของการดำเนินการ อาจจะมีนอกเหนือจากทางเลือก A และ B แล้วยังมีความเป็นไปได้ C
- อย่าพยายามโน้มน้าวคนอื่นว่ามี แต่คุณเท่านั้นที่ถูกต้อง
เป้าหมายของการสนทนา
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในการค้นหาวิธีการแก้ไขความขัดแย้งและปัญหาอย่างสร้างสรรค์จุดยืนด้านเดียวเป็นอุปสรรคสำคัญ คนส่วนใหญ่ต้องการความแน่นอนและความจริง อย่างไรก็ตามสิ่งที่เราต้องการคือฉันทามติในการไม่เห็นด้วย แต่ตอนนี้คุณแน่ใจได้เมื่อไหร่ว่าบทสนทนานั้นเป็นบทสนทนาที่แท้จริง? เมื่อคุณออกมาจากการสนทนาที่แตกต่างจากที่คุณพูดเพราะนั่นคือสิ่งที่บทสนทนาเกี่ยวกับ: ทุกคนชนะและได้รับการเติมเต็ม
