“ คุณไม่สามารถสื่อสารได้!” คำพูดของ Paul Watzlawick นี้เป็นความจริง ทันทีที่มนุษย์สัมผัสกับคนอื่นพวกเขาจะต้องแลกกับสภาพแวดล้อมของพวกเขา ความสามารถในการสื่อสารมีความสำคัญต่อการอยู่รอดของมนุษย์ แต่ก็มักนำไปสู่ความขัดแย้งและความเข้าใจผิด
การสื่อสารคืออะไร?
คำว่าการสื่อสารใช้เพื่ออธิบายกระบวนการส่งหรือแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างบุคคลหรือในแง่เทคโนโลยีระหว่างผู้ส่งและผู้รับ คำว่าการสื่อสารใช้เพื่ออธิบายกระบวนการส่งหรือแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างบุคคลหรือในแง่เทคโนโลยีระหว่างผู้ส่งและผู้รับ การสื่อสารด้วยวาจา (การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นความคิดและความคิดเห็น) เกิดขึ้นผ่านภาษา อย่างไรก็ตามการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดก็มีอยู่เช่นกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและการสบตาของคู่สื่อสาร การรับรู้ภาพนี้ยังช่วยให้ผู้คนสามารถสื่อสารผ่านการเขียนและสัญลักษณ์ นอกเหนือจากเนื้อหาที่แท้จริงของประสบการณ์การพูดและภาพแล้ววิธีที่ผู้คนพูดและวิธีที่พวกเขาสัมผัสยังเป็นการสื่อสารอีกด้วย ตัวอย่างเช่นคนพิการของอวัยวะรับสัมผัสหนึ่งยังสามารถสื่อสารกับสิ่งแวดล้อมได้อย่างกว้างขวางด้วยความสะดวกสบายอย่างน่าประหลาดใจเพราะพวกเขาสามารถใช้วิธีอื่นในการทำเช่นนั้นได้
ฟังก์ชั่นและงาน
มนุษย์เป็นสังคมที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นผ่านการสื่อสาร ยิ่งคนสื่อสารได้ดีเท่าไหร่เขาก็ยิ่งยืนยันความต้องการได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ด้วยความสามารถในการสื่อสารของเขามนุษย์สามารถสื่อสารได้เมื่อเขาไม่สบายและความต้องการของเขาคืออะไร แรงผลักดันพื้นฐานของมนุษย์คือความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์และด้วยเหตุนี้เขาจึงต้องการคู่หูเสมอ หากมนุษย์อยู่คนเดียวและไม่สามารถสื่อสารได้เขาจะป่วยได้ง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรัฐนี้ไม่ได้รับการคัดเลือกอย่างอิสระ ในระดับกายภาพนอกเหนือไปจากอวัยวะรับสัมผัสและ สมองที่ กล่องเสียง มีส่วนร่วมในกระบวนการสื่อสารด้วย ด้วยหูเราจะได้รับข้อความด้วยสายตาที่เราเห็นว่าคู่สัญญามีพฤติกรรมและพฤติกรรมอย่างไรผ่านทาง ผิว และความรู้สึกของการสัมผัสเรารู้สึกถึงอุณหภูมิความก้าวร้าวหรือความรัก สิ่งเร้าและข้อมูลที่ได้รับจะตีความโดย สมอง หลังจากได้รับและ นำ ไปสู่การดำเนินการสื่อสารแบบโต้ตอบ กายวิภาคของ กล่องเสียง มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสามารถในการพูดของมนุษย์ กล่องเสียงที่ซึ่งการผลิตเสียงเกิดขึ้นจะอยู่ใต้คอหอย หากคุณกลืนอย่างมีสติคุณสามารถรู้สึกถึงตำแหน่งของกล่องเสียงได้อย่างง่ายดาย มันเลื่อนขึ้นและลงเมื่อคุณกลืน เสียงและคำพูดเกิดจากการสั่นของสายเสียงที่อยู่ในกล่องเสียง สิ่งเหล่านี้สามารถสั่นสะเทือนได้และด้วยเหตุนี้จึงสามารถสร้างเสียงได้ด้วยความช่วยเหลือของลมหายใจที่หนีออกจากปอด กระบวนการสื่อสารจำนวนมากเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ สำหรับสถานการณ์ส่วนใหญ่ในชีวิตประจำวันสิ่งนี้ค่อนข้างเพียงพอ แต่ความเข้าใจผิดเมื่อสื่อสารกันก็ไม่ใช่เรื่องแปลกเช่นกัน ตัวอย่างเช่นหากการแสดงออกทางสีหน้าไม่ตรงกับสิ่งที่กำลังพูดหรือมีการพูดอะไรบางอย่างที่แตกต่างจากความหมายการสื่อสารก็จะซับซ้อน
ความเจ็บป่วยและการร้องเรียน
นอกเหนือจากความเข้าใจผิดในการสื่อสารที่เกิดขึ้นเนื่องจากข้อความที่ไม่ชัดเจนแล้วยังมีข้อ จำกัด ทางร่างกายและจิตใจหรือเงื่อนไขทางการแพทย์ที่อาจทำให้การสื่อสารซับซ้อน ภาวะแทรกซ้อนทางกายภาพ ได้แก่ โรคของเส้นเสียงและกล่องเสียง - สเปกตรัมมีตั้งแต่ แผลอักเสบ ไปยัง โรคมะเร็ง. ถ้าพื้นที่ของ สมอง สิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารถูกทำลายเช่นเดียวกับในกรณีหลังจาก a ละโบมนี่ถือเป็นความผิดปกติของการพูดที่เกิดจากระบบประสาทหรือที่เรียกว่าความพิการทางสมอง จะเรียกความพิการทางสมองว่าเป็นโรคทางจิตหรือความบกพร่องทางสติปัญญา แต่เป็นความผิดปกติของความสามารถในการสื่อสารเนื่องจากความเข้าใจในการพูดการผลิตคำพูดหรือการเขียนและการอ่านไม่สามารถทำได้อีกต่อไปสำหรับผู้ประสบภัย ในทางตรงกันข้ามกับความผิดปกติของการพูดไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวใด ๆ ที่เป็นสาเหตุของความผิดปกติของการพูด มีเพียงความสามารถในการพูดเท่านั้นที่บกพร่องไม่ใช่ความสามารถในการพูดอย่างชัดเจนและถูกต้อง ในทางกลับกันความผิดปกติของการพูดโดยทั่วไปคือ การพูดติดอ่าง. คนที่ พูดติดอ่าง สัมผัสกับข้อ จำกัด ในการไหลของคำพูดและภาษา กระบวนการเหล่านี้ไม่สามารถควบคุมได้ด้วยความสมัครใจวิธีเดียวที่เหลืออยู่สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบคือการไปพบนักบำบัดการพูดหากพวกเขาต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารและได้รับแนวทางที่มั่นใจในตนเองมากขึ้นสำหรับความผิดปกติของพวกเขา คำที่ใช้ในรูปแบบการพูดที่เร่งรีบไม่ชัดเจนและมีความเร็วผิดปกติคือ "polter"; นักบำบัดการพูดก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้เช่นกัน รูปแบบที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อ จำกัด ที่เกิดทางจิตใจในความสามารถในการสื่อสารคือการกลายพันธุ์ - สิ่งที่เรียกว่าความเงียบทางจิต นั่นคือไม่มีข้อบกพร่องที่ตรวจพบได้ในอวัยวะในการพูด แต่บุคคลที่มีการกลายพันธุ์ยังคงเงียบอยู่ตลอดเวลา อาการที่รุนแรงของการกลายพันธุ์มักเกิดขึ้นร่วมกับความเจ็บป่วยทางจิตเวชเช่น ดีเปรสชัน.
