จุดเน้นของจิตวิทยาสมัยใหม่ ความเครียด การวิจัยคือความเป็นไปได้ของการประมวลผลความเครียด เป็นเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและสิ่งแวดล้อม ความตึงเครียด การประมวลผลวัดได้ใน "การวินิจฉัยความเครียด" ผ่านห้าหัวข้อต่อไปนี้:
- ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
- พฤติกรรมการเผชิญปัญหาเชิงบวก
- พฤติกรรมการเผชิญปัญหาเชิงลบ
- ลัทธิพอใจ แต่สิ่งดีเลิศ
- การสนับสนุนทางสังคม
สำหรับลาซารัส (1991, 1999) ก้าวแรกใน ความเครียด การประมวลผลเป็นขั้นตอนของการประเมิน (“ การประเมินราคา”) บุคคลนั้นจะประเมินสถานการณ์ใหม่ในขั้นตอนแรกว่ามันไม่มีนัยสำคัญสำหรับเขาหรือในเชิงบวกหรือเชิงบวกหรือคุกคาม - นั่นคือการสร้างความเครียด การประเมินที่เกี่ยวข้องกับความเครียดแบ่งออกเป็นภัยคุกคามการรับรู้อันตราย / การสูญเสียและความท้าทาย ด้วยการแบ่งส่วนนี้จะเห็นได้ชัดว่าความท้าทายสามารถเชื่อมโยงกับคุณภาพประสบการณ์เชิงบวกได้เช่นกันแนวคิดความเครียดหลังจากลาซารัสไม่ได้ จำกัด อยู่แค่อารมณ์เชิงลบ ในขั้นตอนที่สองเกี่ยวกับการประมาณความเป็นไปได้ในการเรียนรู้ มันถามตัวเอง: ความเป็นไปได้ของความสำเร็จใดที่ฉันสามารถกำจัดได้ มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์หรือส่งผลกระทบต่อมันอย่างแข็งขัน? ความเป็นไปได้ในการรับมือกับความเครียดในภายหลังซึ่งเรียกว่าพฤติกรรม“ การเผชิญปัญหา” ได้รับการพิจารณาโดยผู้เขียนบางคน (Laux, 1983; Schneewind and Ruppert, 1995) ว่ามีความสำคัญต่อผลของความเครียดมากกว่าความถี่และความรุนแรงของความเครียด ตัวเอง ตำราอธิบายความหลากหลายของ โซลูชั่น กับปัญหานี้ พวกเขาอ้างถึงรูปแบบการเผชิญปัญหาของแต่ละบุคคลตัวอย่างเช่นรูปแบบการหลีกเลี่ยงที่ใช้งานหรือเฉยชาหรือความแตกต่างระหว่างอารมณ์และการเผชิญปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ตัวอย่างหนึ่งที่จะใช้เพื่ออธิบายความแตกต่างดังกล่าว:
ต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดเช่นการสอบ ในการรับมือที่เกี่ยวข้องกับปัญหาผู้เข้าสอบจะศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารการสอบที่แนะนำ เขาจะพยายามหาคำถามที่ผู้เข้าสอบชื่นชอบ เขาอาจจะเข้าร่วมคณะทำงาน นอกจากนี้เขายังจะพยายามแบ่งปริมาณวัสดุและจัดการเฉพาะกับหัวข้อที่เฉพาะเจาะจง งานที่เน้นปัญหาเป็นศูนย์กลางนี้ทำให้การสอบที่กำลังจะเกิดขึ้นดูเหมือนจะไม่เป็นอันตราย มีการประเมินสถานการณ์อีกครั้ง ในการกระทำที่เน้นอารมณ์เป็นศูนย์กลางมุ่งเน้นไปที่การควบคุมอารมณ์ เพื่อที่จะรับมือกับความวิตกกังวลและความโกรธได้เช่นกัน ดีเปรสชัน, การผ่อนคลาย มีการเรียนรู้ขั้นตอน ผู้สมัครขอความช่วยเหลือจากเพื่อน ๆ เขาฝึกความคิดเชิงบวก โดยรวมแล้วเขาพัฒนาการประเมินการป้องกันเพื่อรับมือกับภัยคุกคาม รูปแบบของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาแต่ละรูปแบบเช่นการพูดเรื่องเล็กน้อยการทำตัวห่างเหิน (ฉันดำเนินต่อไปราวกับว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น) ต้องการการสนับสนุนทางสังคมการยอมรับความรับผิดชอบ (ฉันรับรู้ว่าปัญหามาจากฉัน) ค้นหาการยืนยันตนเองแนวโน้มการหลบหนี (ฉันหวังว่าปาฏิหาริย์จะเกิดขึ้น) การจับผิดทางสังคมหรือการแก้ปัญหาตามแผน (การสร้างแผนปฏิบัติการที่ฉันติดตาม) ได้รับการพิจารณาใน "การวินิจฉัยความเครียด" ในรายการคำถามโดยละเอียด ผลของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาเชิงบวกและเชิงลบ หากเป็นไปในทางบวกผู้ป่วยจะมีความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์วิกฤตหรือความเครียดได้อย่างสร้างสรรค์ หากเป็นทัศนคติเชิงลบทัศนคติที่เสริมสร้างความเครียดจะมีอิทธิพลเหนือกว่า การลาออกจากพฤติกรรมด้วยการแตะออกหรือด้วยตนเองการลงโทษ ได้เปรียบและมีผลในการส่งเสริมความเจ็บป่วยในระยะยาว หลังจากประเมินทางเลือกในการเผชิญปัญหาดังกล่าวแล้วขั้นตอนในการรับมือจะมีดังนี้คือความพยายามและความพยายามในการรับมือกับความเครียด อย่างไรก็ตามไม่รับประกันความสำเร็จ ความพยายามอาจถึง นำ ไปสู่ความล้มเหลวและทำให้ความเครียดเพิ่มขึ้น ทรัพยากรแต่ละรายการ - นั่นคือโซนบัฟเฟอร์สำหรับการประมวลผลความเครียด - ไม่ได้ถูกกำหนดโดยพฤติกรรมการเผชิญปัญหาเพียงอย่างเดียว ขอบเขตของพวกเขายังถูกควบคุมโดยตัวแปรบุคลิกภาพต่างๆที่วัดได้ใน "การวินิจฉัยความเครียด" สิ่งที่รู้จักกันดีที่สุดคือพฤติกรรมแบบ A: คนที่มีแนวโน้มที่เด่นชัดไปสู่ความสมบูรณ์แบบกำหนดมาตรฐานที่มากเกินไปสำหรับการปฏิบัติงานของตนเอง พวกเขากดดันตัวเองเวลามีความทะเยอทะยานมากกว่าคนทั่วไปหรือพบว่าตัวเองต้องแข่งขันกับคนอื่นอยู่ตลอดเวลา พฤติกรรมเหล่านี้มีผลตอกย้ำ พฤติกรรมประเภท A รวมอยู่ใน“ การวินิจฉัยความเครียด” ในหัวข้อเรื่องความสมบูรณ์แบบแหล่งข้อมูลทางสังคมมีบทบาทพิเศษใน การจัดการกับความเครียด. อย่างไรก็ตามไม่ใช่กรณีที่สมเหตุสมผลโดยพื้นฐานที่จะได้รับการสนับสนุนทางสังคมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่นความภาคภูมิใจในตนเองมีแนวโน้มที่จะถูกยกระดับขึ้นหากผู้ควบคุมความเครียดได้รับการจัดการโดยลำพัง (Moos and Schäfer, 1993) นอกจากนี้การสนับสนุนทางสังคมที่มากเกินไปมักเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อบทบาททางสังคมใหม่ ๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าหากความพยายามล้มเหลวความช่วยเหลือจะมีให้จากที่อื่น ลักษณะบุคลิกภาพที่อธิบายไว้เมื่อไม่นานมานี้มีความสำคัญสำหรับ การจัดการกับความเครียด คือความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) (Goleman, 1996) ตรงกันข้ามกับความฉลาดทางปัญญา (IQ) ความฉลาดทางอารมณ์คือความสามารถในการกระตุ้นตนเองแม้เมื่อเผชิญกับความขุ่นมัว ผู้ที่มี EQ สูงสามารถควบคุมแรงกระตุ้นและอารมณ์ได้ดีขึ้นสถานการณ์ที่เครียดเฉียบพลันไม่ได้ขัดขวางไม่ให้คิดและแสดง แต่ยังรับรู้ความรู้สึกของคนอื่นด้วยความรุนแรงที่เหมาะสม EQ ไม่ขึ้นกับ IQ คะแนน EQ วัดได้ใน "การวินิจฉัยความเครียด" และช่วยกำหนดคุณภาพของการประมวลผลความเครียด
